La oferta de hospedajes a nivel nacional creció un 17.5% entre 2019 y 2024; sin embargo, la demanda cayó un 8.2% en el mismo periodo. Los arribos de huéspedes nacionales fueron un 6.4% menos que en 2019, mientras que los extranjeros estuvieron un 19.4% por debajo. Este resultado coincide con la menor llegada de turistas internacionales al país (25.5% por debajo de 2019). 

El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo elabora la Encuesta Mensual de Turismo para Establecimientos de Hospedaje, dirigida a personas naturales y jurídicas que ofrecen servicios de alojamiento temporal en el Perú. Esta encuesta, de periodicidad mensual, abarca diversos tipos de alojamientos, incluyendo hoteles, hostales, albergues y otros establecimientos de hospedaje, tanto clasificados y categorizados como no clasificados. Con datos a noviembre de 2024, se tienen 28,088 establecimientos registrados a nivel nacional, un 17.5% más que los 23,911 identificados entre enero y noviembre de 2019, antes de la pandemia. 

El crecimiento de la oferta hotelera no ha sido acompañado por un desempeño similar por el lado de la demanda. En enero-noviembre de 2024 se registró un total de 53.3 millones de arribos a establecimientos de hospedaje, un 8.2% menos que en similar periodo de 2019. Los arribos de ciudadanos nacionales se encuentran un 6.4% por debajo del nivel prepandemia, mientras que los extranjeros muestran un mayor rezago, con un 19.4%, por debajo de 2019. 

A nivel departamental, solo cuatro de los veinticinco departamentos (considerando la provincia constitucional del Callao) registran un incremento en la demanda por hoteles, al comparar las cifras de enero a noviembre de 2024 y 2019. Estos son Pasco (+13.8%), Madre de Dios (+13.7%), Moquegua (+9.9%) y Junín (+2.3%). El resto de los departamentos presentan dificultades para recuperar el número de arribos de huéspedes a sus hospedajes, con casos críticos como Loreto (-43%), Apurímac (-42.1%) y Ayacucho (-41.8%). 

Por el lado de la oferta, esta se comporta de forma inversa. 23 departamentos (incluyendo Callao) registran incrementos en el total de establecimientos de hospedaje disponibles para los visitantes nacionales y extranjeros, al comparar las cifras de enero a noviembre de 2024 y 2019. Destaca Pasco (+37.2%), que coincide con ser uno de los cuatro departamentos en que la demanda hotelera supera el nivel prepandemia, y además tiene el mejor resultado entre ellos. Le siguen Huancavelica (+33.2%), Cajamarca (+31.7%), Lima (+26.8%) y Tumbes (+26.4%). En el lado opuesto, solo dos departamentos registran un menor número de hospedajes respecto de 2023. Ayacucho pasó de 572 establecimientos de hospedaje en 2019 a 447 en 2024, una caída del 21.9%. Tacna por su parte, registró un retroceso del 4.4%. Ello indicaría que el número de hoteles que cerraron supera el total de aperturas en el periodo analizado. 

En cuanto a la desagregación según nacionalidad, a nivel nacional, el total de arribos de ciudadanos nacionales a noviembre de 2024 se ubicó un 6.4% por debajo de lo registrado en similar periodo de 2019. Los extranjeros, por su parte, fueron un 19.4% menos. 

En seis departamentos la demanda de huéspedes nacionales supera el nivel prepandemia, donde destacan Madre de Dios (+19.2%), Pasco (+14.1%) y Moquegua (+12.8%). En el extremo opuesto, en Loreto (-50.5%), Ayacucho (-43%) y Apurímac (-42.5%), la demanda hotelera por parte de ciudadanos nacionales se encuentra más rezagada. 

Un punto para destacar es que, pese a la lenta recuperación del turismo receptivo, en cinco departamentos la demanda de ciudadanos extranjeros por establecimientos de hospedaje supera el nivel prepandemia. Este es el caso de Ayacucho (+34.4%), San Martín (+34.1%), Piura (+32.7%), Ucayali (+11.6%) y Arequipa (+5.2%). En el extremo opuesto, la provincia constitucional del Callao (-40.6%), Amazonas (-41.3%), Tumbes (-47.7%), Huancavelica (-51.6%) y Áncash (-52.6%) registran la mayor caída en la demanda de extranjeros por sus hoteles. Este último destino tendría potencial para mejorar sus resultados, impulsado por la ruta vía aérea Lima-Anta, que inició operaciones en julio de 2024. 

La demanda hotelera no termina de recuperarse frente al nivel prepandemia y la llegada de extranjeros registra aun mayores complicaciones a nivel nacional; sin embargo, existen ciertas señales positivas como la recuperación en la demanda hotelera de extranjeros en cinco departamentos. Impulsar un mayor dinamismo en el sector, que depende del turismo interno y receptivo, no será posible sin mejorar la infraestructura terrestre y aérea, la seguridad ciudadana y la calidad de la experiencia ofrecida a los visitantes, y esto último requiere promover una mayor formalización en el sector.