Page 57 - Negocios Internacionales

forma sostenible. Pusimos a su disposición herramientas,
nuestros equipos médicos, a las plantas de generación de
energía, etc., el resto pasó a trabajar bajo una modalidad
100% virtual. Este cambio no fue particularmente
traumático para GE porque ya contábamos con procesos,
equipos e infraestructura para hacerlo, pero el trabajo
remoto no requiere únicamente de equipamiento técnico.
Este fue el segundo gran desafío que debimos enfrentar.
A medida que esta situación se extendía, otras variables
fueron entrando en juego. El balance vida-trabajo, al estar
ahora todos en casa, se vio seriamente alterado. Las
capacidades y habilidades para el trabajo en equipo se
vieron drásticamente modificadas. Por más que antes un
equipo de trabajo no estuviera todo el tiempo junto en un
mismo espacio físico, siempre se mantenían reuniones
presenciales, cierto relacionamiento uno a uno. La
contención de nuestros equipos pasó del día a la noche
a requerir otras habilidades que debíamos potenciar en
nuestros líderes. La identificación y el desarrollo de dichas estrategias y modelos de negocio rentables. Nos
habilidades fue una prioridad para transitar por esta
situación.
Inmediatamente, el equipo de GE desarrolló una serie de
cursos online para apoyar a nuestros colaboradores en el
desarrollo y la adopción de nuevas formas de trabajar de
charlas y seminarios sobre manejo de estrés, comida
saludable, importancia de las pausas activas y desarrollo
de la actividad física, entre otros temas.
¿CUÁL ES EL ROL DE LA TECNOLOGÍA PARA
ADPARTARSE A LA “NUEVA NORMALIDAD”?
Ante todos estos nuevos escenarios, una cosa quedó
clara. La importancia de la tecnología para facilitar y
habilitar el funcionamiento de nuestras operaciones en
la región ante la situación que se presentaba. Ya sea
para los cursos online, la posibilidad de comunicarnos
con todos nuestros colaboradores en la región de forma
simultánea, la no interrupción de nuestras operaciones,
todo esto fue posible gracias a la tecnología. Pero esto no
es todo. GE ha invertido durante años en la digitalización
de la industria, en la aplicación de más y más tecnología a
fin de hacer el equipamiento más confiable y optimizar las
operaciones de nuestros clientes.
Nos preparamos para un nuevo cambio, un
regreso paulatino y escalonado, priorizando
siempre la seguridad de nuestros colaboradores
y preparándonos para capitalizar y poner en
práctica lo que aprendimos
En este contexto, la inversión jugó un rol fundamental.
Gracias a estas soluciones de monitoreo automatización
y digitalización a distancia hemos podido continuar dando
soporte y servicios a clientes a pesar de las restricciones
de movilidad. Hemos logrado continuar operando
exitosamente.
¿ALGUNA REFLEXIÓN FINAL?
A medida que la “nueva normalidad” se vaya instalando y
que un porcentaje de nuestros trabajadores regresen a las
oficinas, el desafío es continuar desarrollando soluciones,
preparamos para un nuevo cambio, un regreso paulatino y
escalonado, priorizando siempre la seguridad de nuestros
colaboradores y preparándonos para capitalizar y poner
en práctica lo que aprendimos
En esta nueva normalidad, nos sentimos seguros
y acompañados, sensaciones incomparables y
fundamentales para enfrentar cualquier contingencia.