Page 30 - Negocios internacionales
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28 NCOEMGEOXCPEIORUS
INTERNACIONALES
EL DISEÑO CENTRADO
EN EL USUARIO:
UN MÉTODO PARA
OPTIMIZAR SERVICIOS
EN LA ERA DIGITAL
Por Alejandra Infantes, Diseñadora de Comportamiento Legal en Baxel Consultores.
La exportación de servicios en el Perú está creciendo. Por ejemplo,
entre 2010 y 2016, se incrementó un 62%1 y en 2017 se exportaron
alrededor de US$ 8,182 millones2. Estas cifras son alentadoras, sin
embargo, representaron solo el 9.8% del producto bruto interno3.
