Page 27 - Negocios internacionales
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que la empresa californiana estaba         una cadena de responsables y un            para con el ambiente se instaló hace
preparando una versión especial de su      proceso claro. Hace pocos días, Twitter    tiempo en nuestra industria. Con similar
buscador compatible con la minuciosa       anunció que prohibiría la publicidad       entusiasmo, nuestro mercado está
censura china. El buscador, que en         política pagada en su plataforma. Días     dando los pasos de madurez necesarios
2009 se opuso muy públicamente a           antes, Facebook había comunicado           al incorporar metodologías ágiles,
compatibilizar su oferta con la de un      también que no solo seguiría               pensamiento de diseño centrado en el
régimen no democrático, exploraba bajo     permitiéndola, sino que no asumía          usuario o equipos multidisciplinarios en
el nombre clave Dragonfly su entrada       responsabilidad por su veracidad           sus procesos de transformación digital.
comercial a China y su gran mercado.       exacta. Claramente, estas decisiones       El siguiente nivel de nuestra evolución
Los comentarios negativos desde dentro     se sustentan en un claro conocimiento      comercial tendrá que pasar por el diseño
y fuera de la compañía terminaron          de lo que es tecnológicamente posible,     de procesos y estándares de valoración
obligando al gigante californiano a        así como legalmente exigible. Pero el      para las decisiones que, aunque en el
anunciar públicamente la desactivación     espacio en el que finalmente se toman      papel sean un buen negocio, puedan
del equipo de trabajo dedicado a           tiene que ver con el propósito de largo    tener retornos negativos para la
desarrollar el buscador y archivar el      aliento de la empresa y el tipo de         sociedad en su conjunto.
proyecto.                                  comunidad que busca construir en torno
                                           a sus productos o servicios. ¿Quién        Este es solo uno de varios temas que
Hubo una época en la que era posible       debería ser el llamado a alertar de estas  congregarán a representantes del
considerar a la tecnología como            situaciones? ¿El área de compliance o el   Estado, la empresa, la academia y la
una simple herramienta. Aunque             área de marketing? ¿Deberíamos crear       sociedad civil en el Foro Peruano de
teóricamente muchas tecnologías            una dirección especial o simplemente       Gobernanza de Internet (IGF-Perú),
siguen teniendo un propósito neutral,      capacitar a todas las unidades             este 5 de diciembre. La asistencia a este
quienes las producen ya no pueden          productivas?                               espacio de diálogo y reconocimiento
mantenerse al margen del impacto                                                      entre las múltiples partes interesadas
que generan en el entorno común. El        Todavía son muchas las preguntas           es completamente libre desde
futuro social y comercial se presenta      que este nuevo espacio genera.             gobernanzadeinternet.pe.
prometedor en nuestros países gracias      Afortunadamente, la responsabilidad
al avance de la inteligencia artificial,
el big data o la microcomputación. No
obstante, al tiempo que estas tecnologías
brindan oportunidades a las empresas,
también plantean problemas éticos y
dilemas morales. ¿Debería de seguir
los desplazamientos de mis empleados
dentro y fuera de la empresa? ¿Qué tipo
de insights no debería generar sobre
mis consumidores pese a que tengo
los suficientes datos para hacerlo? ¿Es
lo mismo pronosticar la demanda de un
producto que la productividad de una
colaboradora de entre 30 y 35 años?
Hoy el desarrollo de muchas estrategias
comerciales y planes de transformación
digital ya no pueden estar desligados
de consideraciones éticas y culturales
sobre su impacto social.

Las decisiones éticas cumplen un rol
cada vez más central en la estrategia
de cualquier empresa de tecnología,
aunque nos cuesta todavía identificar
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