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INFORME
“Debemos saber cuáles son los se dan a través de servicios “Actualmente, el 60% de los
productos que le dan valor, cuál inalámbricos, y el servicio reembolsos de la compañía
es la forma en que tenemos que inalámbrico se da a través de se realizan vía digital, tanto el
comunicarnos con ellos y atenderlos, frecuencias del espectro. Eso es registro como el seguimiento,
así como los canales que mejor se les algo que obviamente tiene que ya sea por la web, la app o
acomodan. Esto va a ser un tema de gestionar, administrar y asignar la solución que tienen los
aprendizaje y de conocimiento que es el Estado oportunamente”, acotó brokers de nuestros aliados”.
sumamente importante para nosotros”, Rivadeneyra.
apuntó. Cristopher Andrade,
El segundo pilar está relacionado vicepresidente de
El segundo reto, puntualizó Barrantes, con los permisos para instalar la
es encontrar el talento para desarrollar infraestructura, que son los que Estrategia Digital de
los planes de transformación digital. proveen la conectividad. Rímac Seguros.
“Se requiere talento para desarrollar “Es muy importante la participación “Hemos tenido importantes
estos productos y servicios. Estoy y la colaboración de los Gobiernos avances, pero aún tenemos
hablando tanto de desarrolladores de locales para permitir el despliegue de
software como de especialistas en data infraestructura. Sin esta, no tenemos grandes retos en materia
o en diseño. Este reto yo lo veo como un servicio de calidad, ni siquiera regulatoria, institucional y,
una oportunidad para los jóvenes que tenemos servicios de internet ni de sobre todo, infraestructura y
están definiendo cuál podría ser su telefonía móvil”, puntualizó.
preparación para luego ir al mercado. conectividad”.
Son talentos muy requeridos y escasos”, El tercer reto, a decir de Jessica Luna, gerenta
agregó. Rivadeneyra, es generar un general de ComexPerú.
entorno adecuado para instalar
Por su parte, Juan Rivadeneyra, de infraestructura. “Estamos,
Claro, indicó que, si no hay conectividad, lamentablemente, siendo testigos de
todos los esfuerzos que se están decisiones que no necesariamente
haciendo desde el sector público y el guardan criterios técnicos”, indicó
sector privado no servirán de nada. Rivadeneyra.
Para tener conectividad, según el Si bien la transformación digital en
ejecutivo, se necesitan básicamente tres el Perú ha dado pasos agigantados,
pilares. El primero es tener capacidad es necesario seguir reforzándola
financiera, como empresa, para instalar para que la ciudadanía pueda
la infraestructura. “Esa capacidad acceder a mejores servicios y
financiera viene, además, aparejada productos, así como a una ventana
con la adquisición de bienes y de de oportunidades que el mundo
insumos esenciales, como el espectro digital permite. Como hemos visto,
radioeléctrico”, agregó. esta tarea necesita sinergias entre el
sector privado y público, y sin perder
“Hoy día, la gran mayoría de accesos de vista que el centro de todos estos
a los servicios de la economía digital esfuerzos deben ser las personas.
NOVIEMBRE/DICIEMBRE 15
